อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดการใช้งาน op16

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้บริการ ไว้ในที่เดียว การเข้าถึงและสิทธิ์ที่ระบุในที่นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้การจัดการข้อมูลช่องทางติดต่อด้านกฎหมาย
op16 นโยบายและข้อกำหนดการใช้งาน op16
มาตรฐาน ความปลอดภัย

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลส่วนตัวของคุณไม่ใช่แค่คำสัญญา แต่เป็นกระบวนการที่ทำงานอยู่เบื้องหลังทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรม ไม่ว่าจะผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ทุกขั้นตอนผ่านการเข้ารหัสข้อมูล และเราตรวจสอบการเข้าถึงบัญชีผ่าน OTP ทุกครั้ง

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทุกรายการถูกปกป้องด้วย SSL การรับส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์มือถือของคุณกับระบบเราจะไม่ถูกดักจับ
การยืนยันตัวตน OTP ทุกการเข้าสู่ระบบและการเปลี่ยนแปลงบัญชีต้องผ่านรหัส OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น
การเก็บข้อมูลตามกรอบกฎหมาย เราเก็บข้อมูลธุรกรรมและบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ไม่เก็บข้อมูลเกินจำเป็น และลบข้อมูลตามคำขอของคุณ
สิทธิ์ในการขอแก้ไขข้อมูล คุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต สิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
ช่องทาง ติดต่อกฎหมาย

ติดต่อเราในเรื่องข้อกำหนดและนโยบาย

หากคุณต้องการใช้สิทธิ์ด้านข้อมูลส่วนตัว ขอทราบรายละเอียดนโยบาย หรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน ช่องทางด้านล่างพร้อมรับเรื่องจากคุณโดยตรง ทีมงานจะตอบกลับตามกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

แชทในแอป เปิดแชทจากหน้าบัญชีของคุณบนมือถือ แจ้งเรื่องที่ต้องการได้เลย ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับผ่านช่องทางเดิม
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลทีมงาน ระบุชื่อบัญชีและสิทธิ์ที่ต้องการใช้เพื่อให้เราดำเนินการได้รวดเร็ว
แบบฟอร์มบัญชี เข้าสู่ระบบ เลือกเมนูตั้งค่าบัญชี แล้วกดส่งคำขอด้านความเป็นส่วนตัว ระบบจะบันทึกคำขอและแจ้งสถานะให้คุณทราบ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับกฎหมายและนโยบาย

รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูลส่วนตัว การใช้งานข้อกำหนด และขั้นตอนการร้องขอต่าง ๆ หากคำตอบด้านล่างยังไม่ครอบคลุมสิ่งที่คุณต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ไว้ตอนเปิดบัญชี ได้แก่ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลช่องทางชำระเงิน เพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น

ส่งคำขอผ่านแชทในแอปหรืออีเมลซัพพอร์ต ระบุชื่อบัญชีและประเภทคำขอ ทีมงานจะดำเนินการตามกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด

ข้อมูลธุรกรรมจะไม่ถูกแบ่งปันกับบุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้อง เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อยืนยันการฝาก-ถอนและปกป้องบัญชีของคุณเท่านั้น

ทุกการเข้าสู่ระบบต้องผ่านรหัส OTP ที่ส่งไปยังมือถือที่ลงทะเบียนไว้ ข้อมูลทั้งหมดเข้ารหัสด้วย SSL และไม่มีใครสามารถเปลี่ยนแปลงบัญชีโดยไม่ผ่านขั้นตอนนี้

สิทธิ์ของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ โดยทั่วไปครอบคลุมสิทธิ์ดู แก้ไข และขอลบข้อมูลส่วนตัว ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อรับคำอธิบายที่ตรงกับสถานการณ์ของคุณ

เราใช้คุกกี้เพื่อบันทึกสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับการแสดงผลบนมือถือ คุณปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้จากการตั้งค่าบราวเซอร์ แต่อาจกระทบการเข้าถึงบางฟีเจอร์ในบัญชี
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต